سياسة الإستخدام
1. يحب أن يتم تسجيل الحساب بالاسم الكامل لتجنب رفض طلباتك مستقبلاً.
2. يمكنك استخدام القسيمة الإلكترونية / بطاقة الهدية لمرة واحدة فقط.
3. القسائم الإلكترونية وبطاقات الهدايا حساسة لحالة الأحرف. الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تماماً.
4. أي شكل من أشكال مفاتيح الـ(CD) ، بطاقات الهدايا، البطاقات المدفوعة مسبقاً، والتي تم استعراضها من حساب زورو، أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الجوال ليست قابلة للرد أو التبديل نهائيا.
5. لا يتحمل موقع زورو أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها بذاتك، بسبب الاهمال و / أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، مما قد يؤدي إلى أضرار/ خسارات .من خلال شراء أي قسيمة إلكترونية / بطاقة هدية من متجر زورو ، تكون قد فهمت / أقررت وقبلت إخلاء لايك كارد من المسؤولية تماماً.
6. عند طلب خدمات شحن الرصيد المباشر، فإنك تقر بأنه عليك قراءة وصف المنتج بدقة وتقوم بالتأكيد بأن السلع الإلكترونية التي قمت بشرائها صحيحة.
7. خلال فترة استرداد السلع الإلكترونية، إذا كانت قيمة السلع أكثر من المبلغ المذكور في حسابك أو في عملية الدفع والخروج، تكون زورو مخولة بتسوية الرصيد مباشرة على حسابك.
8. بعد التسليم، لا تعتبر متجر زورو مسؤولة عن أي ضياع أو ضرر للسلع الإلكترونية التي تم شرائها من خلال متجر زورو ، وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب,مع العلم بأن لايك كارد لاتتحمل اي بطاقة لم تكن صحيحة إذا تجاوزت عن 15 يوم.
9. إن نقاط البرنامج المكتسبة وفقا لدليل برنامج الولاء واي مصدر اخر مطبق عليها مدة صلاحية تبدأ من تاريخ ترصيد النقاط في حساب المستخدم ولغاية ثلاث أشهر في حال اكتسبت النقاط من العمليات الشرائية في التطبيق في حين أن مدة صلاحية النقاط المكتسبة من الجوائز المقدمة من لايك كارد وغيرها تكون صالحة لإسبوعين فقط وفي حال عدم استخدامها خلال المدة المحددة يتم خصمها بشكل تلقائي من رصيد نقاط المستخدم علما أنه يمكن متابعة مدة الصلاحية من خلال سجل النقاط الظاهر في التطبيق.
10.تحتفظ الشركة بحق تعديل برنامج الولاء في أيّ وقت دون توجيه إشعار مسبق ويشمل ذلك مزايا برنامج الولاء و الشروط والأحكام المتعلقة به.
- يتحمل العملاء مسؤولية البقاء على اطلاّع بشروط البرنامج وأحكامه وأي تعديلات قد تطرأ عليها. وسيُشكّل استمراره في المشاركة في برنامج الولاء قبولاً لتلك التعديلات.
- قد تُلغي الشركة برنامج الولاء جزئياً أو كلياً دون توجيه إشعار مسبق وستُفقد جميع النقاط غير المستبدلة دون تحمّل الشركة أي مسؤولية أو التزام.
- يحق للشركة إلغاء برنامج الولاء الخاص بأحد العملاء إذا رأت وفقاً لرأيها المعقول بأنّه قد انتهك شروط وأحكام التطبيق أو قام بتصرف ينطوي على احتيال او قدّم معلومات خاطئة أو مضللة للشركة او قام بالإساءة للشركة او أحد موظفيها على اي وسائل التواصل الاجتماعي, وسيخسر في هذه الحالات المذكورة جميع المزايا التي حصل عليها وأيّ حقٍ في استخدامها.
.
11. سوف يتم تنفيذ عملية الشراء عندما تكون العملية صحيحة وغير مشكوك بها . واي عملية شراء في الموقع تكون تحت أي شك , سوف يتم إيقافها مباشرة , ولن يتم تنفيذها ,وسوف يتم ارجاع كامل المبلغ للحساب المحول , دون الرجوع إلى العميل , وسوف يتم إيقاف عضوية العميل , وارسال جميع معلوماته إلى قسم الجرائم الإلكترونية لإستكمال الإجراءات القانونية حيال ذلك.
12. يستغرق إعادة المبلغ لصاحبه في حال عدم تنفيذ الطلب مدة قد تصل إلى ثلاثة أسابيع.
13. بالتسجبل في الموقع فأنت توافق على استلام رسائل تحتوي على عروض وخصومات للمنتجات المعروضة بالموقع.
14. عند الشراء من قسم اشتري واربح يتوجب على الرابح النشر عبر وسائل التواصل الإجتماعي بحساباته الخاصة بأنه هو الرابح في السحب وذلك لضمان شفافية ومصداقية لايك كارد في عملية السحب.
13. في حال طلب العميل استعادة مبلغ تم تحويله من بنك إلى آخر مختلف موقع زورو لا تتحمل عمولات أو رسوم التحويل.
15. لا يتم تنفيذ الطلب في حال التحويل من حسابات بنكية متعددة.
16.في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلبك لعدة أسباب وعلى سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية إحتيالية. سوف نقوم بإعادة ما قمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها. وقبل أن نوافق على العملية قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان أو وثائق رسمية تثبت هويتك.
17. عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني فأنت توافق على استلام أي ايميلات منا.
18. في حال استخدام العميل كوبون خصم في العملية الشرائية عندها لن يتم احتساب اي نقاط في تلك العملية .
19. أي هدية أو رمز ترويجي قد يحصل عليه العميل كمكافأة يكون صالح لمدة 3 أيام ما لم يذكر خلاف ذلك في تفاصيل الإعلان
20. يحق لموقع زورو لها بأن تجري أية تعديلات أو تغييرات على الموقع أو التطبيق وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بالموقع بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة.
